Presentación:

Curso teórico práctico todas las fases y los conceptos de las ventas, con un inicio, asentaremos las bases de la mente humana su nivel de interrelación social y sus necesidades, con la inteligencia Emocional para la venta, como conocimiento para cambiar la visión de los clientes. Importantes técnicas de comunicación y psicología de los clientes como aliados en las ventas. Técnicas emocionales de atención al cliente en la excelencia profesional respecto al ámbito las relaciones humanas en ambientes diversos, con desarrollo en las ventas para la correcta rentabilidad en los canales de venta altamente efectivos con la mejora del profesional. Técnicas de mejora y potenciadoras de las habilidades profesionales y personales del individuo respecto al ámbito las ventas emocionales en ambientes hostiles y mercados complicados respecto a las ventas, con desarrollo de recursos para la correcta eficacia de los canales de venta altamente efectivos con la mejora del profesional.

Dirigido a:

Personas que deseen desarrollar sus habilidades comunicativas y de venta y descubrirse, personas que deseen centrarse en lo esencial de cada situación, personas que deseen mejorar profesionalmente. Personas que deseen desarrollar sus habilidades de gestión personal y de Liderazgo y desarrollar sus habilidades personales, personas que deseen gestionar sin estrés y centrarse en cada situación dirigiendo con empatía e implicación con diferentes estilos de liderazgo, personas que deseen mejorar profesionalmente y gestionar los canales de comunicación interpersonal, que quieran generar equipos altamente implicados, que
sepan resolver los conflictos humanos, negociación, personas que sean responsables de otras personas y deseen gestionar con Excelencia y con Alta Eficacia. Vendedores que deseen modernizar sus técnicas, personas que deseen mejorar profesionalmente y gestionar los canales de comunicación en pro de los clientes, personas que tengan claro que la venta es la consecuencia de un gran trabajo y que la relación humana crea los vínculos de fidelidad. Personas que deseen desarrollar sus habilidades de venta empática, centrarse en lo esencial de cada situación, personas que deseen mejorar profesionalmente y gestionar los canales de comunicación.

PROGRAMA (contenidos):

MÓDULO 1  (3 horas)
Tomar conciencia de la situación actual (punto de partida).
Inteligencia Emocional situacional. Prejuicios y Creencias. Distintas personalidades.

MÓDULO 2  (10 horas)
Neuro comunicación y Comunicación interpersonal.
Dinámica de apertura de mente.

MÓDULO 3  (4 horas)
Trabajo en Equipo.

Focalizarnos en los objetivos del equipo y saber trabajar en equipo.

MÓDULO 4  (13 horas)
Principios de la venta. Definiciones y contenidos, Responsabilidades y Habilidades. Nomenclaturas, el código. Focalizarnos en los objetivos del cliente, de la empresa y nuestros.
La Atención al cliente, principio de todo y la gran puerta a la sociabilidad y relación.
Las preguntas, investigación, búsqueda de necesidades.
Dinámicas del Presentación y Acción

MÓDULO 5  (4 horas)
La Atención por teléfono.
Análisis de clientes. Planificación como arma de lanzamiento. Programación Neurolingüística en las ventas. Preguntas de movimiento.
Sintetización y concreción.
El tiempo es Oro. Acciones y Argumentarios.
Ofertas y Oportunidades. Despertar necesidades.
Dinámicas de repaso y soltura

MÓDULO 6  (4 horas)
Neuroventas. La escucha activa. Preguntas. Formato coaching a los clientes. La venta Real. Qué consejos damos y seguimos.
La IA y como nos ayuda y nos potencia.
Fidelización.
La Imagen y el corporativismo.

MÓDULO 7  (4 horas)
Gestión de Conflictos. Pensamiento empático situacional práctico y sacar a los equipos todo su potencial, pulir emociones no controladas y canalizar sus conflictos en oportunidades, gestión y análisis de los conflictos.
La Negociación. La Negociación asertiva integrada versus el enfrentamiento.

Dinámica situacional.
Gestión de quejas, como se gestionan, clasifican y resuelven y como nos repercuten.
Dinámicas de conflictos y quejas.

MÓDULO 8  (6 horas)
Negociación
Dinámica de Negociación

MODULO 9  (3 horas)

Gestión del tiempo y los recursos disponibles, urgencias e importancias, la agenda y la disciplina diaria en los objetivos.
Dinámica Final.

MODULO 10  (4 horas)

Gestión del estrés, Mindfulness con Programación Neuro Lingüística, sus técnicas y resoluciones ante la gestión emocional del estrés con los recursos resolutivos.

ROLL PLAY  (4 horas)